1.経験的判断
1)演繹的内省：過去の経験により一般化された概念から特定の状況を計画する。
2)評価的内省：実際に計画の実行し、結果の分析し、修正、改善する。
3)帰納的内省：特定の経験と、既存の概念と比較し、情報を組織化、適応化、同化、調整する。
4)概念：経験により常に新しい概念を蓄積し、判断の幅と精度を高める。
2.問題解決
2.1.問題解決のプロセス
1)問題認識：問題を観察する。
2)問題同定：問題の本質を分析する。
3)結果予測：問題によるダメージを予測する。
4)選択肢：解決策のオプションを洗い出す。
5)解決策の選択：オプションを分析し解決策を選択する。
6)実行：問題解決を実行する。
7)評価：問題が解決できたか未解決かを評価する
2.2.問題の複雑性
1)単純な問題
・問題解決プロセスを活用できる
・意思決定が安定している
・最善の判断ができる
2)複雑な問題
・問題解決プロセスだけでは解決できない
・意思決定が不安定
・いつも最善の判断ができるとは限らない
3.意思決定
3.1.意思決定のプロセス
1)問題の同定
2)問題の分析
3)解決のためのデータ・リソースの収集
4)選択肢の洗い出し
5)評価基準の決定
6)評価基準の重み付け
7)評価基準に基づく選択肢の評価
8)解決策の決定・実行
9)観察・修正
3.2.意思決定マトリクス
1)オプション：できる限り多くの選択肢をあげる
2)クライテリア：オプションを評価するための基準をできる限り多くのあげる
3)ウェイティング：基準の重要性を評価し、重み付けをする
4)解決策を客観的に選択できる
3.3.PMI(Plus, Minus, Interesting)
1)プラス：メリットをあげる
2)マイナス：デメリットをあげる
3)付加価値：予測される付加的な興味・関心・体験をあげる
4)最終的な解決策の選択が困難
3.4.意思決定のサイクル
4.判断の阻害要因
4.1.意思決定の落とし穴(Risk Management for Outdoor Leaders, NOLS)
1)慣れ：過去の繰り返しの成功体験による影響
2)鵜呑み：他の人の意見をそのまま採用する
3)一貫性：前の意思決定をそのまま採用する
4)社会通念：社会一般的な判断を採用する
5)確証バイアス（正当化）：意思決定を支持する情報のみを集める
6)親近効果：最後の情報の方が印象に強く残りやすい
7)専門家ハロー：知識があるひとの意見を正しいと判断する
8)マインドセット：本人の信念、思い込み
9)根拠なき前提：最もらいしいことを根拠なく採用する
10)予測バイアス：見込みを過大評価する
11)錯誤相関：本来関係がないものを関係があると思い込む
12)リスクの二極化：集団の方が1人よりもより高い、もしくはより低いリスクを選択する
13)リスキーシフト：1人よりも集団の方がリスクを冒す
14)サポート理論：ある情報がより詳しいため、その情報が判断に影響を与える
15)情報カスケード：誤った情報が修正されることなく判断に影響を与える
4.2さまざまな認知的バイアス
1)ハロー効果：特定の事象に対する評価が高いと、それ以外全ての評価が高くなる。ポジティブな場合を「光背効果」、ネガティブな場合を「後光効果」
2)バンドワゴン効果：大勢の人が選ぶものを、個人の判断より正しいと考える
3)内集団バイアス：他の集団よりも自分が所属している集団の方が正しいと考える
4)後知恵バイアス：結果が出た後に、あたかも最初から知っていたかのように自分の考えを調整する。
5)正常性バイアス：問題を過小評価し正常な状態であると信じる。
6)現状維持バイアス：現在の状態を正しいと考え、変化に抵抗する。
7)自己奉仕バイアス：成功を自己の内的要因とし、失敗を外的要因とする。
8)正当性バイアス：自分の意見を支持するデータだけ集め、それ以外を無視する。
9)慣れた道効果：知っていることにかかる時間を過小評価する。
10)ゼロリスクバイアス：小さなリスクを無視し、リスクが無いと考える。
